Zde naleznete veškeré odpovědi na nejčastější otázky, které Vás zajímají:

 

1) Jak nakupovat produkty na e-shopu BELUTO?

Pokud jste se rozhodli realizovat nákup, stačí v detailu každého produktu zvolit volbu nákupní košík a příslušný počet kusů konkrétní položky.  V případě, že již máte vybrané všechny položky, stačí vybrat volbu nákupní košík, vyplnit veškeré povinné položky Vaší objednávky potřebné pro doručení zásilky k Vám, zvolit způsob dopravy a platby a potvrdit celou objednávku.

Následně Vám bude doručen automatický email, kterým bude přijetí Vaší objednávky potvrzeno. Objednávku vyřídíme v co nejkratším možném termínu a doručíme k Vám dle typu zvolené dopravy.

Více zde: https://www.beluto.cz/jak-nakupovat-na-beluto/

 

2) Kolik stojí doprava a platba?

Doprava ZDARMA při nákupu nad 3.000 Kč.

Dárek ZDARMA k nákupu nad 2.000 Kč.

 

Doprava:

Zásilkovna na výdejní místo - 89 Kč

Zásilkovna na adresu - 120 Kč

PPL na výdejní místo - 89 Kč

PPL na adresu - 120 Kč

TOPTRANS - 499 Kč

Platba:

Dobírka - 49 Kč

QR kód / bankovní převod - zdarma

Více zde: https://www.beluto.cz/kolik-stoji-doprava-a-platba/

 

3) Jak funguje 30 denní GARANCE vrácení peněz?

Pokud jste v nákupním košíku při objednávce zaškrtli možnost: Bezproblémové vrácení zboží do 30 dnů, můžete využít garance vrácení peněz a zboží vrátit. Jestliže tedy po obdržení zboží zjistíte, že Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost zásilku bez uvedení důvodu vrátit do 30 dnů.

Více zde: https://www.beluto.cz/30-denni-garance-vraceni-penez

 

4) Jak reklamovat zboží?

Bylo zboží poškozené, nefunkční? Můžete ho reklamovat.

Stačí nám zaslat zboží společně s Reklamačním formulářem.

 Více zde: https://www.beluto.cz/reklamacni-formular/

 

5) Kde najdu formulář pro odstoupení od smlouvy v zákonné lhůtě - 14 dní?

Podle § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku máte právo jako kupující - soukromá osoba, (neplatí pro objednávky na IČ) od kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí zboží.

Stačí nám zaslat zboží společně s Formulářem pro odstoupení od smlouvy.

Více zde: https://www.beluto.cz/formular-pro-odstoupeni-od-smlouvy/

 

6) Jak se mám starat o zakoupený saunový textil?

Veškeré pokyny k údržbě konkrétního výrobku naleznete přímo v popisku daného produktu na e-shopu nebo zde:

https://www.beluto.cz/udrzba-saunoveho-textilu/

 

7) Jaké jsou vaše obchodní podmínky?

Naše Obchodní podmínky jsou zcela standartní a můžete si je pročíst na tomto odkazu: 

https://www.beluto.cz/obchodni-podminky/

 

8) Mohu nahlédnout do podmínek GDPR?

Jistě, máme je pro Vás připravené přímo na tomto odkazu: 

https://www.beluto.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/

 

9) Co je to - BELUTO Doporučuje?

Jelikož chceme vědět co prodáváme, produkty pro Vás nejprve otestujeme a teprve poté je zařadíme do nabídky. 

Za nás ty vůbec nejlepší produkty, které jsme sami vyzkoušeli a otestovali za Vás jsou označeny příznakem , takže je rozhodně nepřehlédnete!

Více zde: https://www.beluto.cz/beluto-doporucuje/

 

10) Na koho se mohu obrátit v případě problémů?

Nebojte se nám zavolat nebo nám napsat, rádi Vám poradíme, každý problém vyřešíme.

Jsme tu pro Vás k dispozici každý den od 10:00 do 20:00 hod.

Na telefonním čísle: +420 739 183 722 nebo na e-mailu: info@beluto.cz.

Více zde: https://www.beluto.cz/kontakty/

 

Pohodové saunování!

Diana z BELUTO.cz