Podle § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku máte právo jako kupující - soukromá osoba, (neplatí pro objednávky na IČ) od kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí zboží.

Zboží zakoupené u nás na eshopu můžete vrátit až do 30 dnů od jeho doručení bez udání důvodu.

Pokud jste v nákupním košíku při objednávce zaškrtli možnost: Bezproblémové vrácení zboží do 30 dnů, můžete využít garance vrácení peněz a zboží vrátit. Jestliže tedy po obdržení zboží zjistíte, že Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost zásilku bez uvedení důvodu vrátit do 30 dnů.

V opačném případě se na Vás vztahuje zákonná lhůta 14 dní.

Zboží nám zašlete zpět, spolu s Formulářem pro odstoupení od smlouvy, kde uvedete, že se jedná o vrácení zboží ve 30-ti denní lhůtě. Nezapomeňte doplnit Vaše číslo účtu, kam budete chtít vrátit finanční prostředky.

Příslušnou částku Vám vrátíme zpět v zákonné lhůtě a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.
Odstoupit od smlouvy lze i telefonicky nebo emailem.

V případě, že vrácené zboží bude neúplné, poškozené či viditelně opotřebené, můžeme uplatnit vůči kupujícímu požadavek na náhradu škody. Tedy snížit vracenou částku o hodnotu ekvivalentní poškození nebo opotřebení.

30 denní garance vrácení peněz se nevztahuje na atypické zboží a zboží, které je vyrobeno nebo upraveno na zakázku dle požadavků zákazníka.

Dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (zakázková výroba).

 

Před samotným odesláním zboží nás nejprve kontaktujte na emailu: info@beluto.cz nebo na telefonním čísle:  +420 739 183 722.

 

Zboží zasílejte po předchozí emailové nebo telefonické dohodě pouze doporučeně, nikoliv dobírkou, na adresu:
Beluto.cz
Ing. et Ing. Diana Půhoná, LL.M
Popovice 106
506 01 Jičín

 

Jak postupovat při reklamaci, vrácení nebo výměně se dozvíte zde: https://www.beluto.cz/reklamacni-formular/

 

Pohodové saunování!

Diana z BELUTO.cz